Pada hari Selasa tanggal 29 Oktober 2019, Bea Cukai Pontianak mengadakan kegiatan Coffee Morning dengan tema “Sinergi Lintas Instansi”. Sesuai dengan temanya, kegiatan ini diadakan dengan tujuan meningkatkan sinergi antara Bea Cukai Pontianak dengan instansi terkait. Beberapa instansi yang menghadiri kegiatan ini antara lain Balai Karantina, Kantor Pos Rahadi Usman, PT Angkasa Pura, dan sebagainya. Selain itu, dengan adanya pergantian kepala kantor KPPBC TMP B Pontianak, kegiatan ini juga menjadi ajang perkenalan bapak Achmat Wahyudi selaku kepala kantor Bea Cukai Pontianak saat ini.
Perkenalan bapak Achmat Wahyudi selaku kepala kantor baru di Bea Cukai Pontianak tidak hanya dilakukan dengan instansi-instansi terkait, namun juga dengan pengguna jasa. Keesokan harinya, tepatnya hari Rabu tanggal 30 Oktober 2019, Bea Cukai Pontianak kembali mengadakan kegiatan Coffee Morning bersama pengguna jasa dengan tema “Jalin Keakraban Menuju Keberhasilan”. Selain perkenalan kepala kantor, pada kegiatan ini Bapak Bagus Endro Wibowo selaku Kepala Seksi Pelayanan Kepabeanan dan Cukai IV juga menyampaikan tentang peningkatan pelayanan dan perbaikan fasilitas serta sarana dan prasarana kantor Bea Cukai Pontianak untuk meningkatkan kepuasan pengguna jasa sekaligus dalam rangka kantor Bea Cukai Pontianak menuju predikat WBK/WBBM. Pengguna jasa juga diberikan kesempatan untuk mengajukan pertanyaan maupun kritik dan saran mengenai pelayan maupun fasilitas di Bea Cukai Pontianak.
Kedua kegiatan ini dilaksanakan dengan tujuan menjalin komunikasi yang baik antara Bea Cukai Pontianak dengan instansi-instansi terkait serta dengan pengguna jasa untuk mewujudkan kinerja dan pelayanan yang lebih baik lagi ke depannya. Dengan adanya kegiatan ini diharapkan Bea Cukai Pontianak dan instansi lain dapat turut berkontribusi dalam memajukan kota Pontianak.