Sebagai langkah awal meraih kantor predikat Bebas dari Wilayah Korupsi (WBK), Kamis, tanggal 13 Desember 2018 bertempat di aula Bea Cukai Pontianak diadakan survey layanan publik kepada para pengguna jasa di lingkungan kerja Bea Cukai Pontianak. Pengguna jasa yang hadir terdiri dari importir, eksportir, reksan cukai, pengangkut, PPJK dan pengusaha fasilitas KB.
Kegiatan survey yang dipimpin langsung oleh Tim Penilai Survey dari KI Kanwil DJBC Kalbagbar ini berjalan serius tapi santai. Ice Breaking oleh ketua tim penilai, Bpk Anugrahwan membuat suasana suvey semakin cair. Sebelumnya, Rabu tanggal 12 Desember 2019 oleh Tim Penilai yang sama telah dilakukan penilaian atas penilaian mandiri LKE ( Lembar Kerja Evaluasi) dan e book Bea Cukai Pontianak.
Kegiatan berlangsung singkat sekitar satu jam, dan ditutup dengan foto bersama.