Bertempat di aula Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea Cukai Tipe Madya Pabean B Pontianak, pada tanggal 22-23 Maret 2016 Kantor Wilayah DJBC Kalbagbar menyelenggarakan Rakerwil Semester I tahun 2016 yang dihadiri para seluruh Kepala Kantor KPBC dilingkungan Kanwil DJBC Kalbagbar. Adapun tema yang diambil dalam rakerwil tersebut adalah “Dengan kompetensi SDM yang kuat, kita wujudkan Pengawasan dan Pelayanan yang efektif dan efisien guna optimalisasi penerimaan negara “.
Dalam sambutannya pada saat membuka Rakerwil, Kepala Kantor Wilayah DJBC Kalbagbar Bapak Syaifulloh Nasution menyampaikan bahwa terdapat 3 isu utama yaitu Sumber Daya Manusia, Pengawasan dan Pelayanan. Seperti yang disampaikan oleh Kakanwil tersebut, bagaimanapun canggihnya peralatan sebagai pendukung kerja tetapi tidak didukung SDM yang baik dan yang berkompeten dalam bidangnya maka tidak akan bisa berjalan dengan baik. Perlu diberikan reward kepada karyawan yang berprestasi yang telah memberikan kontribusi yang besar bagi kemajuan bea cukai.
Dari segi pelayanan, diharapkan kepada para Kepala Kantor untuk membuat inovasi atau perbaikan yang tujuannya untuk pelayanan yang lebih baik. Dan untuk pengawasan sendiri diharapkan lebih intensif ditingkatkan dengan membuat mapping tentang wilayah kerja masing-masing kantor serta memberikan perhatian yang lebih terhadap masuknya barang –barang ilegal seperti beras, gula, textile dan non textile dan untuk narkoba tidak dapat ditolerir.Dengan diadakannya rapat kerja wilayah ini, diharapkan berbagai potensi dan kendala yang ada di tiap KPPBC dibawah Kanwil DJBC Kalbagbar dapat dipetakan, diidentifikasi, diperbaiki serta ditingkatkan dalam rangka memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat serta dalam rangka optimalisasikan penerimaan negara.